Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Ramiro Hernández Ferrando (Valenhaus Software)
• NIF/CIF: 25378869W
• Domicilio: Calle Mora de Rubielos, 14 Dpchos 37
• Correo para privacidad: hola@valenhaus.es

2. Datos que tratamos

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos de empresa, información asociada a solicitudes de demo o suscripción, datos técnicos de acceso y, cuando el cliente conecte Google Search Console o Google Analytics 4, los datos necesarios para prestar las funcionalidades contratadas.

3. Finalidades

• Atender consultas enviadas desde el formulario de contacto.
• Gestionar demos, verificar el correo y realizar el aprovisionamiento solicitado.
• Gestionar solicitudes de suscripción y propuestas Enterprise.
• Prestar, mantener, proteger y mejorar el servicio contratado.
• Gestionar soporte, seguridad, incidencias y comunicaciones operativas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas cuando resulten aplicables.

4. Base jurídica

Según el caso, el tratamiento se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, en la ejecución de un contrato, en el cumplimiento de obligaciones legales, en intereses legítimos compatibles con la relación profesional y, cuando sea necesario, en el consentimiento.

5. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud o prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos exigibles para atender responsabilidades legales. Las solicitudes no contratadas se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarias.

6. Destinatarios y encargados

Podrán acceder a los datos proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, como alojamiento, correo, copias de seguridad, soporte o servicios de infraestructura. Cuando se conecten servicios de Google, el tratamiento asociado estará sujeto además a las condiciones y garantías aplicables a dichos servicios.

7. Transferencias internacionales

Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán mecanismos admitidos por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando proceda.

8. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@valenhaus.es e identificando claramente tu solicitud. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, aplicando criterios de minimización y control de acceso.

10. Menores

EntiendeSEO está orientado a profesionales, empresas, autónomos y agencias, y no está dirigido específicamente a menores.

11. Cambios

La política podrá actualizarse cuando cambien el servicio, los proveedores o la normativa. La versión vigente será la publicada en esta página.